System and method for pre-processing information used by an...

G - Physics – 06 – F

Patent

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G06F 17/30 (2006.01) G10L 13/00 (2006.01) G10L 13/04 (2006.01) G10L 15/18 (2006.01) H04M 3/493 (2006.01)

Patent

CA 2452279

The invention concerns method and system for pre-processing entries in a directory listings. An automated attendant or automated directory listings assistant may use the pre-processed entries. A first directory listings including one or more fields may be received. The one or more fields may be populated with entries including one or more symbol strings. A second directory listings including one or more fields may be received. The one or more fields of the second directory listings may be populated with entries including one or symbol strings. Entries in the one or more fields of the first directory listings may be correlated with entries in the corresponding one or more fields of the second directory listings. Entries, in the one or more fields of the first directory listings, which do not correlate with entries in the corresponding one or more fields of the second directory listings may be identified. The identified entries may be processed using a rule set corresponding to the field in which the entry is located. Based on the rule set, a corresponding confidence level for the processed entries may be determined. The processed entries having the corresponding confidence level meeting or exceeding a threshold may be automatically modified. The automatically modified entries may be outputted for processing. In alternative embodiments of the present invention, the processed entries having the corresponding confidence level below the threshold may be marked for operator confirmation.

La présente invention concerne un procédé et un système de prétraitement des entrées dans des listes d'annuaire. Un standardiste électronique ou un assistant automatisé des listes d'annuaire peut utiliser les entrées prétraitées. Des listes d'un premier annuaire comprenant un ou plusieurs champs peuvent être reçues. Le ou les champs peuvent être peuplés avec des entrées comprenant une ou plusieurs chaînes de symboles. Des listes d'un deuxième annuaire comprenant un ou plusieurs champs peuvent être reçues, le ou les champs du deuxième annuaire pouvant être peuplés avec des entrées comprenant une ou plusieurs chaînes de symboles. Des entrées dans un ou plusieurs champs des listes du premier annuaire peuvent être corrélées à des entrées situées dans un ou plusieurs champs correspondants des listes du deuxième annuaire. Les entrées, dans un ou plusieurs champs des listes du premier annuaire, pour lesquelles il n'existe pas de corrélation avec des entrées dans le ou le champs correspondants des listes du deuxième annuaire peuvent être identifiées. Les entrées identifiées peuvent être traitées à l'aide d'un ensemble de règles correspondant au champ dans lequel se situe l'entrée. Sur la base de l'ensemble de règles, un niveau de confiance correspondant peut être déterminé pour les entrées traitées. Les entrées traitées dont le niveau de confiance correspondant est égal ou supérieur à un seuil peuvent être automatiquement modifiées. Les entrées automatiquement modifiées peuvent être produites pour être traitées. Dans d'autres formes de réalisation de la présente invention, les entrées traitées dont le niveau de confiance correspondant est inférieur au seuil peuvent être marquées pour être confirmées par l'opérateur.

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