System and method for workflow process management

G - Physics – 06 – F

Patent

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G06F 9/44 (2006.01)

Patent

CA 2543330

Many business processes involve manually controlling and monitoring informational artifacts, such as documents or insurance claims, through a workflow process. The present invention provides a dynamic and flexible method for controlling workflow processes by arranging complex tasks into predefined sequences having decision points (118, 130) that control the process to completion. The method comprises defining procedural components of a process flow model, defining control links (116, 120, 128, 132, 136) for connecting the procedural components, defining data components of a process data model, defining data links (112) for connecting the procedural components and the data components, and invoking the procedural components for producing a workflow process result. The procedural components comprise nodes in the workflow process, which may be automated, interactive or manual procedures. The nodes are connected and executed in a defined sequence determined by control links. The data components comprise data sets connected to procedural components by the data links.

Plusieurs processus opérationnels comprennent le contrôle et le suivi manuel d'artefacts informationnels, tels que des documents ou des réclamations d'assurance, à travers un processus de flux de travail. La présente invention a trait à un procédé dynamique et flexible pour le contrôle des processus de flux de travail par l'organisation de tâches complexes en séquences prédéfinies comportant des points de décision (118, 130) qui contrôlent le processus jusqu'à sa réalisation complète. Le procédé comprend la définition d'éléments constitutifs procéduraux d'un modèle d'enchaînement des opérations, la définition de liens de contrôle (116, 120, 128, 132, 136) pour la liaison des éléments constitutifs procéduraux, la définition d'éléments constitutifs de données d'un modèle de données de processus, la définition de liaisons de données (112) pour la liaison des éléments constitutifs procéduraux et les éléments constitutifs de données, et l'invocation d'éléments constitutifs procéduraux pour la production d'un résultat de flux de travail. Les éléments constitutifs procéduraux comportent des noeuds dans le processus de flux de travail, pouvant être automatisés, interactifs ou des procédures manuelles. Le noeuds sont reliés et exécutés en une séquence définie déterminée par des liens de contrôle. Les éléments constitutifs de données comportent des ensembles de données reliés aux éléments constitutifs procéduraux par les liaisons de données.

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