System for providing expanded emergency service...

H - Electricity – 04 – M

Patent

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Details

H04M 11/00 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04M 3/533 (2006.01) H04M 7/00 (2006.01) H04M 3/51 (2006.01)

Patent

CA 2381317

A system (270) for providing expanded emergency communication in a telecommunication network (114) including an array of switches, junctions, channels, customer-operated communication devices and service providing stations. The network (114) is connected to facilitate communication among stations using a plurality of milieux. Communication is effected among a service providing station (66), an emergency complex (62), an emergency answering position (76), and an expanded service subscriber (74). The system (270) comprises: (a) a request acquisition subsystem (272) for receiving emergency requests from a requesting caller; (b) an information store (300, 302, 304) for storing information relating to selected callers; (c) a notification facility (274) for notifying selected subscribers; and (d) a dispatch facility (284) for receiving selected of the information relating to an extant emergency. The system (270) effects transfer of information from the information store (300, 302, 304) to the dispatch facility (284) based upon emergency request information relating to the extant emergency. The system (270) notifies subscribers (330) based upon the emergency request relating to the extant emergency. The method comprises the steps of: (a) providing a request acquisition subsystem for receiving emergency requests from a caller; (b) providing an information store for storing information relating to selected callers; (c) providing a notification facility for notifying selected subscribers; (d) providing a dispatch facility for receiving information relating to affected callers; the affected callers being associated with an extant emergency; and (e) effecting transfer of information from the information store co the dispatch facility based upon emergency request information relating to the extant emergency.

Système (270) servant à structurer des communications étendues d'urgence dans un réseau de communication (114) et comprenant un ensemble de commutateurs, de jonctions, de voies, de dispositifs de communication mis en service par les clients et des stations de services. Ce réseau (114) est connecté de manière à faciliter la communication parmi des stations au moyen d'une pluralité de milieux. La communication circule entre une station de services (66), un complexe d'urgence (62), un poste de réponse d'urgence (76) et un abonné (74) à un service étendu. Ce système (270) comprend : (a) un sous-système d'acquisition de demandes (272) servant à recevoir des demandes d'urgence de la part d'un demandeur, (b) une mémoire d'informations (300, 302, 304) servant à mémoriser des informations concernant des demandeurs sélectionnés, (c) une unité de notification (274) servant à aviser des abonnés sélectionnés et (d) une unité d'acheminement (284) servant à recevoir des informations sélectionnées concernant une urgence étendue. Ce système (270) effectue le transfert des informations depuis la mémoire (300, 302, 304) jusqu'à l'unité d'acheminement (284) en fonction des informations de demande d'urgence concernant l'urgence étendue. Ce système (270) avise les abonnés (330) en fonction de la demande d'urgence relative à l'urgence étendue. Procédé consistant à : (a) mettre en application un sous-système d'acquisition de demandes afin de recevoir des demandes d'urgence de la part d'un demandeur, (b) mettre en application une mémoire d'informations servant à mémoriser des informations concernant des demandeurs sélectionnés, (c) mettre en application une unité d'acheminement afin de recevoir des informations relatives à des demandeurs concernés associés à une urgence étendue et (e) effectuer le transfert d'informations depuis la mémoire d'informations jusqu'à l'unité d'acheminement sur la base d'informations de demande d'urgence concernant l'urgence étendue.

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