H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 3/51 (2006.01)
Patent
CA 2465529
The present invention relates to a method of recording data associated with a telephone call which uses a data storage system in communication with a telephone exchange routing system. With the method provided an initial call to be routed is received where this call has associated call information. At least a portion of the associated call information can be transmitted to the remote data storage system which will then store at least a portion of this call information. The call involved can subsequently be routed using the telephone communications routing system after the call information or a portion thereof has been stored. The present invention may also be adapted to provide call routing facility and may also be adapted to forward further information accessible by the remote data storage system to a further remote computer system. Appropriate software and hardware or apparatus used to implement these methods is also encompassed with the present invention.
La présente invention concerne un procédé d'enregistrement de données associé à un appel téléphonique qui utilise un système de stockage de données en communication avec un système d'acheminement de central téléphonique. Selon ce procédé, un appel initial à acheminer est reçu, cet appel ayant des données d'appel associées. Au moins une partie des données d'appel associées peut être transmise au système de stockage de données distant qui stocke au moins une partie de ces données d'appel. L'appel concerné peut ensuite être acheminé à l'aide du système d'acheminement de communications téléphoniques après que les données d'appel ou une partie de ces données aient été stockées. La présente invention peut également être adaptée pour fournir des fonctionnalités d'acheminement d'appels et retransmettre d'autres données accessibles par le système de stockage de données distant à un autre système informatique distant. L'invention concerne enfin un logiciel et un matériel ou un appareil approprié utilisé pour appliquer ces méthodes.
Mcfadden Fincham
Tvd Holdings Limited
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1522058