Telephony based delivery system of messages containing...

H - Electricity – 04 – M

Patent

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Details

H04M 3/50 (2006.01) H04M 3/533 (2006.01)

Patent

CA 2220945

The invention constitutes a telephony based electronic voice greeting card service embodied within an adjunct processing system (12) communicatively connected to a toll switching office (26) of a public switched telephone network (10). The voice card system (12) comprises a service controller (14), a storage node (28), an attendant controller (16) and attendant services (18). The service controller (14) is responsible for automatic processing of incoming and outgoing calls to provide the functionality for capturing new voice card messages, delivering voice card messages and status query of previously captured messages. The storage node (28) provides a database of captured voice card message records, and the attendant controller (16) in conjunction with the attendant services (18) function to provide manual assistance to users. The voice card system allows a person, through use of a telephone, to create customized audio greeting cards by accessing various greetings through a comprehensive menu interface. The person is able to personnalize a greeting by using their own voice to record a personal introduction and good-bye, and has flexibility in scheduling delivery of the greeting to a future point in time.

Cette invention concerne un service téléphonique et électronique à carte de salutations vocales, lequel service fait partie, lors de sa mise en oeuvre, d'un système de traitement adjoint (12) se trouvant en communication avec un bureau de commutation interurbaine (26) d'un réseau téléphonique commuté public (10). Ce système à carte vocale (12) comprend un contrôleur de services (14), un noeud de stockage des messages (28), un contrôleur de standard (16), ainsi que des services de standard (18). Le contrôleur de services (14) est responsable du traitement automatique des appels entrants ou sortants, et assure la fonction d'acquisition de nouveaux messages de carte vocale, d'audition de messages de carte vocale, et de recherche de statut de messages de carte vocale, et de recherche de statut de messages préalablement acquis. Le noeud de stockage des messages (28) comprend une banque de données des enregistrements de messages acquis de carte vocale, tandis que le contrôleur de standard (16), conjointement avec les services de standard, fonctionne de manière à offrir une assistance manuelle aux utilisateurs. Ce système de carte vocale permet à une personne de créer, à l'aide d'un téléphone, des cartes de salutations audio personnalisées en ayant accès à divers types de salutations par l'intermédiaire d'une interface de menus exhaustive. Une personne peut ainsi personnaliser une salutation en utilisant sa propre voix afin d'enregistrer une formule d'accueil ou d'adieu, et peut déterminer de manière flexible un moment dans le futur où les salutations seront données.

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