H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 1/64 (2006.01) G10L 15/22 (2006.01) H04M 3/493 (2006.01) H04M 3/533 (2006.01)
Patent
CA 2435434
A voice-enabled user interface (110) and method for enabling a user that is providing audio and vocal input to access data from telephone service systems (140) that are only responsive to dual tone multi-frequency ("DTMF") signals. A user accesses the voice-enabled user interface (110) with a telephone device (120) and provides input that is translated into a DTMF translation that can be recognized by DTMF telephone service system (140). A template of the voice- enabled user interface (110) maps menu states, prompts, and acceptable inputs of the DTMF telephone service system. The template also monitors (170) the current state of the telephone service system at all times. The invention also enables a user to jump from one menu state to another menu state of the telephone service system (140) without having to enter input for each menu state between the first and the second menu states.
L'invention concerne une interface utilisateur (110) actionnée par la voix et un procédé permettant à un utilisateur qui fournit une entrée audio et vocale d'accéder à des données à partir de systèmes (140) de service téléphonique, qui ne réagissent qu'à des signaux multifréquence à double tonalité (DTMF). L'utilisateur accède à l'interface utilisateur (110) actionnée par la voix au moyen d'un dispositif téléphonique (120), et fournit une entrée qui est convertie en une traduction DTMF pouvant être reconnue par un système (140) de service téléphonique DTMF. Un modèle de l'interface utilisateur (110) actionnée par la voix établit une correspondance avec des états du menu, des invitations et des entrées acceptables du système de service téléphonique DTMF. Le modèle surveille (170) également l'état courant du système de service téléphonique à tous moments. La présente invention permet également à l'utilisateur de passer d'un état du menu à un autre état du menu du système (140) de service téléphonique sans avoir à entrer une donnée pour chaque état du menu entre le premier et le second état du menu.
Kweon Tae-Deok
Mason Makani
Nam Don-Kyun
Wesemann Darren L.
Willesen Jon
Pumatech Inc.
Ridout & Maybee Llp
Spontaneous Technology Inc.
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1397485