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G - Physics – 10 – L

Patent

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G10L 15/22 (2006.01) G06Q 30/00 (2006.01) G10L 15/26 (2006.01) H04M 3/493 (2006.01)

Patent

CA 2404343

The invention provides a system (102), method, and business model for an information system and server having business self-promotion, audio coupon, ratings, and other features. A business or organization in which consumers call into a service using an ordinary telephone, PC, PDA, or other information appliance, and make requests in plain speech for information for goods and/or services, and the service provides responses for the request in plain speech in real-time. Provides an operating model for a telephone-based audio- interfaced goods and services information and referral service having merchant self promotion features, including database provider storing merchant information; an interface for inputting merchant information in the database and for retrieving and editing the information; and an interface for inputting voice commands and data and for receiving merchant information and processed information from the database in response to the input. The invention provides: a speech-to-text conversion engine (146), a text-to-speech conversion engine (148) and a speech server (117).

L'invention concerne un système, un procédé et un modèle commercial pour un système et un service d'informations comprenant une auto-promotion commerciale, un coupon audio, des notations et d'autres caractéristiques. Selon l'invention, une entreprise ou une organisation, dans laquelle les consommateurs demandent un service au moyen d'un téléphone ordinaire, d'un ordinateur personnel, d'un assistant numérique ou d'autres appareils personnels et formulent des demandes en langage clair concernant des biens et/ou des services et le service fournit des réponses en langage clair et en temps réel à ces demandes, élabore un modèle de fonctionnement pour un service téléphonique d'informations concernant des services et des biens pourvu d'une interface audio comportant une auto-promotion commerciale ; une interface servant à introduire des informations commerciales dans la base de données et à extraire et éditer ces informations ; et une interface servant à introduire des commandes et des données vocales et à recevoir, depuis la base de données, des informations commerciales et des informations traitées, en réponse aux commandes et aux données vocales introduites. L'invention concerne également un système comprenant : un moteur de conversion voix-texte servant à convertir les commandes et les données vocales reçues d'un périphérique via une liaison de télécommunications en commandes et en données textuelles ; une base de données stockant une pluralité d'éléments de données ; un moteur de recherche recherchant des éléments de données dans la base de données en réponse à une commande et à des textuelles ; un moteur de conversion voix-texte générant une représentation vocale de l'élément de données particulier identifié dans la recherche de base de données ; enfin, un serveur vocal servant à transmettre au périphérique la représentation vocale de l'élément de données particulier.

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