Web-based help/training content

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H - Electricity

04

L

H04L 12/16 (2006.01) G09B 5/00 (2006.01)

Patent

CA 2486711

A system and method of the present invention supplies a user of a web-based application with relevant interactive help/training content (118) that corresponds to an object or page of the web-based application that the user's cursor is pointing to (110). The help/training content may include instructions, policies, procedures, tips and other information (414) that may be dynamically updated and delivered to the user (Figure 7). The relevant help/training content may be displayed in a separate browser window (412) where general information related to a page or pages as well as specific information related to a particular object may be provided (118).

La présente invention a trait à un système et un procédé fournissant à un utilisateur une application sur Internet avec un contenu d'assistance/de formation interactif pertinent (118) qui correspond à un objet ou une page de l'application sur Internet indiqués par le curseur (110) de l'utilisateur. Le contenu d'assistance/de formation peut inclure des instructions, des politiques, des procédures, des conseils et autre information (414) qui peuvent faire l'objet d'une mise à jour dynamique et délivrés à l'utilisateur (Fig. 7). Le contenu d'assistance/de formation pertinent peut être affiché dans une fenêtre de navigation distincte (412) ou une information générale associée à la/aux page(s) ainsi qu'une information spécifique associée à un objet particulier peut être fournie (118).

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