Automated and selective authentication in transaction-based...

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H - Electricity

04

M

H04M 3/38 (2006.01) H04M 3/36 (2006.01) H04M 15/00 (2006.01) H04Q 7/38 (2006.01)

Patent

CA 2327338

Fraud losses in a communication network are substantially reduced by automatically and selectively invoking one or more authentication measures based on a fraud score that indicates the likelihood of fraud for that particular call or previously scored calls. By selectively invoking authentication on only those calls that are suspected or confirmed to be fraudulent, fraud prevention can be achieved in a way that both reduced fraud losses and minimizes disruptions to legitimate subscribers. Using telecommunication fraud as an example, a subscriber is registered in a system by collecting data on that subscriber based on the particular authentication method being used, such as shared knowledge (e.g., passwords), bio-metric validation (e.g., voice verification), and the like. Once registered, the authentication function for the subscriber's account is activated and subsequent calls are then scored for the likelihood of fraud during the call setup request phase. Fraud scoring estimates the probability of fraud for each call based on the learned behavior of an individual subscriber and the learned behavior of fraud perpetrators. If fraud is not suspected based on the fraud score, then normal call processing can resume without the need for authentication. if fraud is suspected based on the fraud score, then the system automatically invokes authentication. If authentication indicates suspicion of fraud, e.g., voice prints do not match, then the call may either be blocked or referred for other appropriate prevention measures, e.g., intercepted by an operator. If fraud is not indicated by authentication, then normal call processing may resume.

Selon cette invention, on réduit sensiblement les pertes dues à des fraudes dans un réseau de communication grâce au recours automatique et sélectif à une ou à plusieurs mesures d'authentification, fondées sur un indice des fraudes indiquant la probabilité d'une fraude pour un appel donné ou pour les appels auxquels on a appliqué l'indice précédemment. En appliquant l'authentification de manière sélective, uniquement aux appels que l'on soupçonne frauduleux ou qui sont confirmés en tant que tels, on lutte contre la fraude de manière à limiter les pertes qui y sont dues et, en même temps, à réduire au minimum les interruptions causées aux abonnés légitimes. En utilisant en guise d'exemple une fraude en matière de télécommunications, on enregistre un abonné dans un système en recueillant les données relatives à cet abonné sur la base d'un procédé d'authentification précis, par exemple, d'un procédé de savoir partagé (tel que les mots de passe) ou d'un procédé d'identification biométrique (tel que la vérification de la voix) ou similaires. Une fois enregistrée, la fonction d'authentification pour le compte d'abonné est actionnée, et tous les appels suivants sont contrôlés pour établir la probabilité d'une fraude au stade de la demande d'établissement d'un appel. L'établissement d'un indice de fraudes permet de faire une estimation de probabilité d'une fraude pour chaque appel, sur la base du comportement appris d'un abonné particulier et sur la base du comportement appris d'un fraudeur. Si l'on ne soupçonne pas de fraude on peut recommencer le traitement normal des appels sans recourir à l'authentification. Si l'on soupçonne une fraude sur la base de l'indice des fraudes, le système recourt automatiquement à l'authentification. Si l'authentification indique qu'il existe un soupçon de fraude, p.ex. lorsque les empreintes vocales ne correspondent pas, on peut soit bloquer l'appel, soit y appliquer des mesures de prévention appropriées, p.ex., le faire intercepter par un opérateur. Si, pendant l'authentification, une fraude n'est pas signalée, le traitement normal des appels peut recommencer.

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