Toll call telephone service center

Details Toll call telephone service center Toll call telephone service center

H - Electricity

04

M

H04M 17/02 (2006.01) H04M 1/66 (2006.01) H04M 3/38 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04M 3/44 (2006.01) H04Q 3/42 (2006.01)

Patent

CA 2118134

A toll call service center accessible by subscribers to the service. Subscribers have their own set of identifiers uniquely associated with a plurality of called stations desired to be accessed. The center comprises a voice command system (10) having a storage (16) for storing representations of the identifiers at storage locations uniquely identified with the subscriber. Command system (10) also includes an announcing circuit and a processor (30). Processor (30) is responsive to reception of an incoming call from a subscriber for controlling the announcing circuit to request the subscriber to speak an identifier associated with one of the plurality of called stations. A voice recognizer (48) is responsive to receipt of the identifier for determining whether the identifier is valid. If the identifier is recognized as belonging to the subscriber, the processor controls an outdialer (24) to dial the telephone number of the called station associated with the identifier.

Un centre de service téléphonique pour communications interurbaines est accessible par des abonnés au service. Les abonnés ont leur propre ensemble d'identificateurs associés de manière unique à plusieurs postes téléphoniques appelés auxquels ils désirent avoir accès. Le centre comprend un système de commande vocale (10) ayant une mémoire (16) pour stocker des représentations des identificateurs en des emplacements mémoire identifiés uniquement avec l'abonné. Le système de commande (10) comprend également un circuit d'annonce et un processeur (30). Le processeur (30) est sensible à la réception d'un appel entrant provenant d'un abonné afin de commander le circuit d'annonce qui demande à l'abonné de prononcer un identificateur associé à l'un des plusieurs postes appelés. Un dispositif de reconnaissance de la parole (48) est sensible à la réception de l'identificateur afin de déterminer si ce dernier est valide. Si l'identificateur est reconnu comme appartenant à l'abonné, le processeur commande un dispositif de numérotation directe à l'extérieur (24) afin de composer le numéro de téléphone du poste appelé associé à l'identificateur.

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