G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 30/00 (2006.01)
Patent
CA 2286146
A technique for customizing mailed purchase incentives for selected consumer households, based on a detailed purchasing history of the consumers. Purchase transactions of many consumers, generally in different stores, are accumulated in a purchase history database (32) over a long period of time and then used to generate customized incentive offers (90) for selected consumers. For a selected product category (68), usually related to a promotional theme, the purchase history database is scanned (70) to select consumers who have made purchases in the same product area as the selected product category (72). Then each selected consumer's purchase transactions are analyzed to determine a profile (74) for the consumer, such as loyal to the promoted brand (76), loyal to a competitive brand (78), or new to the selected product category (80), although a purchaser of related products. The consumer profile is then used to customize a purchase incentive package (82, 84, 86) generated for each consumer household. The package also includes other printed materials (90) to enhance the purchase incentives. Post-processing provides results reports of response and redemption rates (106), and retention analysis (110) is used to track the targeted consumers'shopping behavior to assess the long-term effects of a promotion.
Cette technique de personnalisation de promotions d'achat envoyées par poste à l'intention de ménages sélectionnés de clients repose sur un historique détaillé des habitudes d'achat desdits clients. Les achats de nombreux clients, d'ordinaire dans différents magasins, sont stockés dans une base de données d'historique des achats (32) et ce, durant un longue période, puis utilisés à la production de d'offres promotionnelles personnalisées (90) destinées à des clients sélectionnés. On explore (70), pour une catégorie de produit sélectionné (68), généralement en rapport avec un thème promotionnel, la base de données d'historique des achats afin de sélectionner des clients ayant procédé à des achats dans la même gamme de produit que la catégorie sélectionnée de produit (72). Les achats de chaque client sélectionné sont analysés afin d'arrêter un profil client (74), notamment le fait qu'il soit fidèle à une marque en promotion (76), à une marque concurrentielle (78), ou qu'il achète pour la première fois dans la catégorie sélectionnée de produit (80) même s'il est acheteur de produits apparentés. On utilise alors ce profil client pour personnaliser un colis de promotions d'achat (82, 84, 86) destiné à chaque ménage de clients. Ce colis renferme également d'autres imprimés (90) afin de mettre en valeur les promotions d'achat. Un traitement ultérieur fournit des bilans de taux de réponses et de rédemption (106) tandis qu'une analyse d'archives (110) est utilisée pour le suivi du comportement d'achat des clients ciblés et ce, afin d'évaluer à longue échéance les incidences de la promotion.
Catalina Marketing International Inc.
Robic
LandOfFree
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