Service management operation and support system and method

H - Electricity – 04 – M

Patent

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Details

H04M 3/42 (2006.01) H04Q 3/00 (2006.01)

Patent

CA 2214725

An SNS (305) processes requests for services from one or more customers (180) of a network by sending the service request to an SMS (310). The service request includes a service name and corresponding data collected from the customer. The SMS (310) selects a service management program from a plurality of storage areas based on the function name and executes the service management program to obtain provisioning data. The provisioning data corresponds to the information necessary for a network element (120, 130) to process the network service based on the data collected from the customer (180). Once the provisioning data is determined, the SMS (310) sends the provisioning data to the network element (120, 130). The network element (120, 130) instantiates the requested service based on the provisioning data sent by the SMS (310).

Un système de négociation de services (305) traite des demandes concernant des services provenant d'un ou plusieurs clients (180) d'un réseau en envoyant la demande de service à un système de gestion de service (310). Cette demande de service comporte un nom de service et des données correspondantes recueillies auprès du client. Le système de gestion de services (310) sélectionne un programme de gestion de services à partir de plusieurs zones de mémoire d'après un nom de fonction et exécute le programme de gestion de services afin d'obtenir des données d'approvisionnement. Celles-ci correspondent à l'information nécessaire pour qu'un élément de réseau (120, 130) traite le service de réseau d'après les données recueillies auprès du client (180). Une fois les données d'approvisionnement déterminées, le système de gestion de services (310) les envoie à l'élément de réseau (120, 130) qui prépare à l'exécution le service demandé d'après les données d'approvisionnement envoyées par le système de gestion de services (310).

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