Multimodal session support on distinct multi channel protocol

Details Multimodal session support on distinct multi channel protocol Multimodal session support on distinct multi channel protocol

H - Electricity

04

W

H04W 4/18 (2009.01) H04M 11/06 (2006.01)

Patent

CA 2453583

An improved mechanism for sharing information between a non-voice session and a voice session is described. Clients use communication devices to exchange voice information over voice sessions to voice node servers and exchange non- voice information over non-voice sessions to WAP gateways. Information about the activity in a session is stored as context data. When a client switches from communication over one type of session to another, context data for that client is located and retrieved. The retrieved context data is used to recreate the state of the prior session, thus eliminating the need to reenter information that was previously available.

L'invention concerne un système amélioré permettant de partager des informations entre une session non vocale et une session vocale. Selon l'invention, des clients utilisent des dispositifs de communication pour échanger des informations vocales par l'intermédiaire de sessions vocales auprès de serveurs de messagerie vocale et échanger des informations non vocales par l'intermédiaire de sessions non vocales auprès de passerelles WAP. Des informations concernant l'activité au cours d'une session sont stockées sous forme de données contextuelles. Lorsqu'un client passe d'une communication par un type de session à une communication par un autre type de session, les données contextuelles relatives à ce client sont localisées et récupérées. Les données contextuelles récupérées sont utilisées pour recréer l'état de la session antérieure. Ainsi, il n'est plus nécessaire d'entrer à nouveau des informations déjà disponibles auparavant.

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