G - Physics – 06 – F
Patent
G - Physics
06
F
G06F 17/00 (2006.01)
Patent
CA 2586397
Embodiments of the invention provide methods and apparatuses for providing hosted highly tailored vertical applications. In accordance with one embodiment, a set of universal configuration options for a customer relationship management application is created and presented to a user. The user selects one or more options from the set of options provided and the selected options are used to automatically configure a tailored customer relationship management application. For one embodiment of the invention multiple incompatible business entities and processes from existing verticals are decomposed to provide a set of configurations options to a customer company. The Customer Company selects from the provided configuration options and a highly tailored vertical is automatically configured based upon the selected configuration options.
L'invention concerne des formes d'exécution relatives à des procédés et à des appareils destinés à des applications verticales hautement adaptées hébergées. Conformément à l'une de ces formes d'exécution, un ensemble d'options de configuration universelle pour une application de gestion des relations avec le client est créé et présenté à un utilisateur. L'utilisateur sélectionne une ou plusieurs options à partir de l'ensemble d'options fournies, et les options sélectionnées sont utilisées pour configurer automatiquement une application adaptée de gestion des relations avec le client. Pour une forme d'exécution de l'invention, de multiples entités et processus commerciaux incompatibles provenant de verticales existantes sont décomposés de manière à fournir un ensemble d'options de configuration à une société cliente. La société cliente sélectionne à partir des options de configuration fournies, et une verticale hautement adaptée est automatiquement configurée sur la base des options de configuration sélectionnées.
Bezeau Jonathan R.
Jayasuriya Asanka
Manson Nicholas R.
Gowling Lafleur Henderson Llp
Siebel Systems Inc.
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1884983