H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 3/42 (2006.01) H04M 3/493 (2006.01) H04M 3/50 (2006.01)
Patent
CA 2282692
A system and method for providing directory assistance service and information in a multiple service provider and a local number portability environment. An operator services system (OPSS) (15) is functionally connected to a first and a second database (24, 26). Preferably, the first database (24) is a directory assistance database, and the second database (26) is a directory assistance- local number portability (DA-LNP) database. Upon receipt of a request for a directory number associated with the name of a party, the OPSS (15) makes a first query of the first database (24) for first search results relating to the name of the party. Preferably, the OPSS (15) also concurrently makes a second query, but of the second database (26) for second search results relating to the name of the party. The first and second databases are searched based on the name of the party. The first and second search results are provided to the OPSS (15). In response to receipt of the first and second search results, the OPSS (15) consolidates both search results into consolidated search results. Preferably, the OPSS (15) eliminates any duplicative entry between the first and second search results. The OPSS (15) then provides the consolidated search results to a display (21). The consolidated search results are displayed and are used to provide the directory assistance service in response to the request for the name of the party.
L'invention porte sur un système et un procédé permettant l'obtention de services et d'informations d'assistance annuaire dans une configuration comportant plusieurs fournisseurs de services, dans un environnement de portabilité de numéros locaux. Un système de services opérateurs (OPSS) (15) est connecté de manière fonctionnelle à une première et une seconde base de données (24, 26). De préférence, la première base de la seconde base de données (26) est une base de données d'assistance annuaire - portabilité de numéros locaux (DA-LNP). Lors de la réception d'une requête d'un abonné associé au nom d'un interlocteur, le système de services opérateur (15) interroge une première fois la première base de données (24) pour procéder aux premières recherches du nom de l'interlocuteur. De préférence, le système de services opérateur (15) fait en parallèle une seconde interrogation, mais sur la seconde base de données (26), pour procéder aux secondes recherches du nom de l'interlocuteur. Les recherches dans les première et seconde base de données sont effectuées sur le nom de l'interlocteur. Les résultats des première et seconde recherches sont envoyés au système de services opérateur (15). En réponse à la réception des résultats des première et seconde recherches, le système de services opérateur (15) consolide les résultats des deux recherches, ce qui donne des résultats de recherches consolidés. De préférence, l'OPSS (15) élimine toute rubrique faisant double emploi entre les premier et second résultats de recherche, puis envoie les résultats de recherche consolidés sur un écran (21). Les résultats de recherche consolidés sont affichés et utilisés pour fournir un service d'assistance annulaire en réponse à la requête faite sur le nom de l'interlocuteur.
Desai Nailesh B.
Nimmagadda Prasad V.
Bellsouth Intellectual Property Corporation
Finlayson & Singlehurst
LandOfFree
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