G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 30/00 (2006.01)
Patent
CA 2374120
A method and system for identifying and creating links that allow the user to more accurately and completely view and measure the relationships it has with its customers and the relationships its customers have with other customers. A method and system has been created for determining the value of the customer or group of customers in the case of a household based on the criteria the user desires to utilize for the analysis being performed. The method for determining these relationships and the system of organizing the data allow for flexible analysis of all the key economic units by which a user might wish to analyze the data. These economic units include: individual at a specific address, household as defined as a specific address, household as defined as an economic buying unit at multiple addresses, or corporation/organization. The data can be further organized and analysis performed using additional criteria the system defines including whether a link to a corporation is Direct or Affinity. It can also include the value of selected types of relationships of customers with other customers any number of links from the target customer. The system is used to make better decisions about how to manage the customer relationship, often referred to as one-to-one marketing. An analogue of this system may also be developed in pharmacology for the tracking of compounds in drugs and their resultant effect on disease.
L'invention concerne un procédé et un système pour identifier et créer des liens qui permettent à l'utilisateur d'avoir une vue d'ensemble et de mesurer avec plus de précision les relations qu'il a avec ses clients ainsi que les relations qu'ont ces clients avec d'autres clients. On a mis au point un procédé et un système pour déterminer la valeur d'un client ou d'un groupe de clients dans le cas d'un ménage, sur la base des critères que l'utilisateur désire utiliser pour l'analyse en cours. Le procédé pour déterminer ces relations et le système d'organisation des données permet de conduire une analyse souple de toutes les unités économiques cruciales à travers lesquelles l'utilisateur pourrait souhaiter analyser les données. Ces unités économiques comprennent des particuliers à des adresses déterminées, des ménages ayant une adresse déterminée, des ménages définis comme unités économiques d'achat avec des adresses multiples ou encore des compagnies/des organisations. On peut poursuivre l'organisation des données ainsi que l'analyse en utilisant des critères supplémentaires que définit le système, y compris le critère qui indique si un lien avec une compagnie est direct ou si c'est un lien d'affinité. Ces critères peuvent aussi comprendre la valeur des types sélectionnés de relations des clients avec d'autres clients pour n'importe quel nombre de liens émanant du client cible. On utilise le système pour améliorer le processus de prise de décisions sur la gestion des relations avec des client, souvent appelé "marketing de face à face". On peut développer un système analogue en pharmacologie pour surveiller les composés dans des médicaments et le résultat de leur application au traitement d'une maladie.
Borden Ladner Gervais Llp
Innovative Systems Inc.
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