H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 5/00 (2006.01) H04M 3/00 (2006.01)
Patent
CA 2622289
A method and system of providing a language interpretation service is disclosed. A language access number, such as an 811 number, can be provided. The language access number can be used to place a telephone call to a language interpretation service for language assistance. A language access telephone call is received at the language interpretation service provider (100) from a caller (122) speaking a first language. The caller places the language access telephone cal by dialing the language access number. The caller has at least one business need. The first language is identified so as to provide the customer with an interpreter that can translate between a first language and a second language. The interpreter can be associated with the language interpretation service provider. The interpreter can telephonically engage an agent representing a merchant that can serve the at least one business need of die caller. The first agent speaks the second language and the interpreter translates a conversation between the caller and the agent.
Cette invention concerne un procédé et un système destinés à fournir un accès à un service d~interprétation. Un numéro d~accès au service, par exemple un numéro vert, peut être indiqué. Ce numéro permet d~appeler un service d~interprétation à des fins d~assistance linguistique. Le fournisseur de service d~interprétation (100) reçoit un appel téléphonique d~accès au service d~un appelant (122) parlant une première langue. L~appelant accède au service en composant le numéro indiqué. L~appelant présente au moins un besoin d~ordre professionnel. La première langue est identifiée afin de fournir au client un interprète capable de traduire entre une première langue et une seconde. L~interprète peut être lié au fournisseur de service d~interprétation. L~interprète peut se mettre en relation par téléphone avec un agent représentant un commerçant susceptible de répondre au besoin de l~appelant. L~agent parle la seconde langue et l~interprète traduit une conversation entre l~appelant et l~agent.
Moore James L. Jr.
Provenzano Louis
Barrigar Intellectual Property Law
Language Line Services Inc.
LandOfFree
System and method for providing a language access line does not yet have a rating. At this time, there are no reviews or comments for this patent.
If you have personal experience with System and method for providing a language access line, we encourage you to share that experience with our LandOfFree.com community. Your opinion is very important and System and method for providing a language access line will most certainly appreciate the feedback.
Profile ID: LFCA-PAI-O-2072354