Method for training service personnel to service selected...

G - Physics – 06 – Q

Patent

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G06Q 10/00 (2006.01) G06Q 30/00 (2006.01) G07C 5/00 (2006.01)

Patent

CA 2420414

Published without an Abstract

L'invention concerne un système et une méthode informatiques de formation de personnel d'entretien devant assurer l'entretien d'un équipement donné (12). La méthode permet de mettre en oeuvre une base de données (316) stockant des modules de formation respectifs (315) destinés à former du personnel d'entretien à entretenir des assemblages respectifs (300) d'un équipement donné (12) (étape 202). Elle permet, en outre, d'identifier les qualifications d'un personnel d'entretien, disponible sur le site d'entretien, devant entretenir l'assemblage (300) (étape 204). Elle permet aussi de réaliser une corrélation entre les qualifications actuelles du personnel d'entretien et les qualifications prédéfinies nécessaires pour l'entretien de cet assemblage (300) dans le but de déterminer si, oui ou non, les qualifications actuelles du personnel d'entretien obéissent aux besoins prédéterminés (étape 208). Pour le cas où les qualifications prédéfinies nécessaires pour l'entretien de l'assemblage (300) ne correspondraient pas aux qualifications actuelles du fournisseur d'entretien, la méthode permet d'identifier un ou plusieurs modules de formation (315) qui, après être suivis par le personnel d'entretien, permettrait à ce personnel de satisfaire aux qualifications prédéfinies concernant cet assemblage (300) (étape 210). Un dispositif d'entrée/sortie (314) permet de communiquer avec la base de données (316) (étape 212). La méthode permet de communiquer, depuis la base de données (312) au dispositif d'entrée/sortie (314), les modules de formation nécessaires (315) afin que le personnel d'entretien puisse, après y avoir eu accès, réaliser l'entretien (étape 214).

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