Systems and methods for call screening

Details Systems and methods for call screening Systems and methods for call screening

H - Electricity

04

M

H04M 3/436 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04M 7/00 (2006.01)

Patent

CA 2485688

The present invention provides flexible, user-definable call screening processes. The user (112) can optionally define to which telecommunication terminals a screened call is to be broadcast to and under what conditions. An incoming call is forwarded to a call management system (124) that asks the caller (102) to leave a voice message. The call management system (124) selectively couples the call to a POTS line or a VoIP-capable device (110) so that the user (112) can listen to the incoming message and thereby screen the incoming call. Based on the screening, the user (112) can instruct the call management system (124) to connect the caller (102) to the user (112).

La présente invention a trait à des procédés flexibles de filtrage d'appels définissables par l'utilisateur. L'utilisateur (112) peut de manière facultative déterminer à quels terminaux de télécommunications un appel filtré doit être distribué et dans quelles conditions. Un appel entrant est retransmis vers un système de gestion d'appels (124) qui demande au demandeur (102) de laisser un message vocal. Le système de gestion d'appels (124) relie de manière sélective l'appel à une ligne de service téléphonique traditionnel ou à un dispositif de voix sur IP (110) de sorte que l'utilisateur (112) puisse écouter le message entrant et effectuer ainsi le filtrage de l'appel entrant. En fonction du filtrage, l'utilisateur (112) peut commander au système de gestion d'appels (124) de connecter le demandeur (102) à l'utilisateur (112).

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